5S管理基准总体要求

整理

→   所有现场仅有必需品，符合配置基准要求。

整顿

→   所有物品3 定管理，配置合理。

→   任何必需品，包括文档、电子文档等区域内任何人都能在30S内找到。

→   管理状态（正常/异常）一目了然

清扫

→   区域洁净、舒适。

→   所有区域清扫方法、清扫工具、清扫方法明确。职责及分工明确。

清洁

→   整理/整顿/清扫的标准化，并明确了4W 1H及异常判定和接收准则要求。

→   Who 谁来做（职责）

→   When 什么时间做（时机）

→   Where 在哪里（地点）

→   What 做什么（目的）

→   How 如何做（方法）

素养

→   着装仪容  得体

→   基本素养  到位

→   服务礼仪  热情大方

→   具体参照查检表基准